面向公共部门的自动化
通过全面自动化为市民提供更多服务，加快完成任务
探索政府部门的领先自动化平台
在联邦、州和地方政府的国防、民用、情报、医疗保健及其他领域，UiPath自动化承担了大量工作，政府部门的能力、速度、准确性和弹性均有所提升。
92
92个美国联邦部门和机构
28
美国28个州
100’s
全球100个公共部门组织
分析师报告
RPA在政府部门中发挥的作用越来越大
FedScoop和StateScoop的调研证实了这一点：政府正纷纷踏上自动化旅程。
利用UiPath自动化解决政府面临的最大挑战
为公民提供服务
无论是快速准确地交付关键资源和处理各项福利，还是应对呼叫中心的一系列活动，各地政府工作人员都需要以更智能的方式开展工作。个人数字助理可接管耗时的日常任务，因此颇有助益。
技术现代化
数字助理可模拟人类的击键操作并“读取”屏幕内容，从而快速、安全且无误地将数据从旧系统转移至新系统，而不必推倒重来。RPA还能与现有技术协作，在不改变当前系统的情况下实现运营现代化。
政府的医疗保健
医疗保健行业面临着巨大挑战，需要确保互操作性、维持社区健康、应对不断攀升的成本，同时还要确保退伍军人和军队得到应有的医疗护理。RPA可以有效地解决这些问题及一系列其他问题。
欺诈、浪费和滥用（FWA）
无论是恶意行为还是人为错误，FWA每年都要花掉纳税人数十亿美元，这也是各机构普遍面临的问题。RPA+AI/ML可承担检查、验证、扫描、编码和算法预测等重复性工作，且不会延迟对公民的服务。
自动化每年可为公共部门节省13亿个小时*
*德勤2020年政府趋势
福利和索赔处理
- 加速部署客户自助服务选项
- 为每位销售代表配备一个机器人，以便其在通话期间收集客户数据，并有时间专注于客户本身
- 将聊天机器人与机器人配对，扩展聊天机器人的功能
欺诈、浪费和滥用
- 自动完成收款流程中重复、耗时的步骤，如通知、跟进、联系人查找、通话记录、文档准备等，从而减少收款人工作量，获得更多收益。
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缩短呼叫时间，改善呼叫结果
- 将来自多个云端和原有系统的数据自动导入到单个代理友好型界面中
- 在呼叫期间和之后将更新后的数据嵌入多个后端系统
- 只需轻轻一点，即可针对具体情况生成预填充表单
机器人进行系统到系统交互时，呼叫中心代理便有更多时间关注人际交互。
更快、更高效地将相应的福利发放给合适的人员
- 验证身份并确保福利发放和汇款明细正确无误
- 标记可疑或有误的交易
- 应对新冠病毒相关需求的增长
医疗、失业、住房、家庭援助、交通、社会保障等任何福利发放机构都知道，福利发放过程必须快速、公平、精准。因此，他们越来越趋向于寻求机器人的帮助：
让机器人完成文书工作，这样员工便能更专注于面向客户的工作
- 从任何数字、纸质、PDF或手写文档中提取数据
- 将数据准确高效地输入表单和捕获系统
- 自动将堆积如山的纸质资料数字化并存档
具备UiPath Document Understanding功能的机器人可以执行以下工作：
支付前找出更多FWA情况
- 运行所需检查和模型，以识别实例，找出有意欺诈和无意欺诈的规律
- 自动部署付款和流程的定期审计，并报告任何问题
通过让机器人完成以下工作，找出并消除福利和支付系统中的更多浪费情况，完善财政监督，并获得服务更多客户的能力：
更安全、自信地专注于任务，不必过多关注细枝末节
培训和采纳
从Carahsoft获取各种培训选项，包括免费的在线UiPath学院以及远程培训和网络研讨会。利用来自UiPath Apps的类应用程序界面以及来自UiPath Assistant的个人桌面机器人，扩大采纳和使用范围。利用简单易用的StudioX平民开发者程序，以民主方式实施自动化。
放心，我们安全可靠
我们的平台整合了组织及技术控制和工具，确保您的数字劳动力与人工劳动力一样安全合规。
我们提供99.9%正常运行时间保证，并已通过SOC 2 Type 2、ISO 9001、ISO/IEC 27001和Veracode Verified™等多项认证。
