适用于ServiceNow的UiPath自动化 | UiPath

适用于ServiceNow的UiPath自动化

将ServiceNow内部及与其相关的工作流程自动化,释放更多价值

ServiceNow提供数字化工作流程,可创造出色的用户体验并充分提升员工及企业的生产效率。而UiPath平台可以让这一切更进一步。将ServiceNow与UiPath平台进行双向原生集成,使集成速度更快、操作更简便、运行更流畅。

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借助UiPath的功能让您对ServiceNow的投资效益最大化

简化并改善您的IT、客户及员工体验

在旧版系统中构建端到端自动化

在ServiceNow内外实现测试自动化


在全企业范围内使用ServiceNow实现更多功能

IT服务管理

  • 提高服务台运作速度,并扩大其服务能力
  • 让人们摆脱重复性工作,例如跨系统导航、查找记录、填写表格等
观看演示(英文) →

人力资源

  • 员工入职与离职
  • 为新员工提供所需
  • 取消日常员工互动(费用报告、培训验证、假期安排等)中的人工工作
观看演示(英文) →

客户服务

  • 提升对客户询问及投诉的响应速度
  • 加速处理销售订单及发票并减少过程中的错误
  • 提高理赔管理的效率及速度
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测试自动化

  • 使用UiPath测试套件将稳健的测试功能引入您在ServiceNow中开发的自动化项目及应用程序
  • 使用UiPath测试机器人对ServiceNow应用程序及自动化项目持续进行自动化测试
获取白皮书(英文) →

技术现代化

  • 使用UI、API及AI功能构建流畅的端到端自动化
  • 将使用无API旧版系统(如大型主机)的复杂工作流程自动化,包括人力资源、IT及客户服务的工作流程

数据迁移及同步

  • 轻松将数据移入或移出ServiceNow
  • 在执行应用程序现代化计划期间,确保ServiceNow与其他系统之间的数据始终同步
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实现IT票据履行自动化并提升案例客服人员体验

  • 提高服务台运作速度,并扩大其服务能力
  • 让人们摆脱重复性工作,例如跨系统导航、查找记录、填写表格等
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简化人力资源流程并扩展自助服务选项

  • 员工入职与离职
  • 为新员工提供所需
  • 取消日常员工互动(费用报告、培训验证、假期安排等)中的人工工作
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让客户互动更加令人满意并加快票据解决速度

  • 提升对客户询问及投诉的响应速度
  • 加速处理销售订单及发票并减少过程中的错误
  • 提高理赔管理的效率及速度
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将自动化测试引入您的ServiceNow自动化项目

  • 使用UiPath测试套件将稳健的测试功能引入您在ServiceNow中开发的自动化项目及应用程序
  • 使用UiPath测试机器人对ServiceNow应用程序及自动化项目持续进行自动化测试
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轻松实现技术现代化及旧版系统自动化

  • 使用UI、API及AI功能构建流畅的端到端自动化
  • 将使用无API旧版系统(如大型主机)的复杂工作流程自动化,包括人力资源、IT及客户服务的工作流程

借助机器人的强大功能轻松转移数据

  • 轻松将数据移入或移出ServiceNow
  • 在执行应用程序现代化计划期间,确保ServiceNow与其他系统之间的数据始终同步
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下列公司及更多其他公司均将UiPath与ServiceNow结合使用

“这样能减少相关劳动量,而且客户可以更快获得许可证,因为我们的机器人能够全天候运行。”

Ashraf Youssef
Autodesk RPA卓越中心负责人

通过双向原生集成快速扩大ServiceNow影响力

直接在ServiceNow中运行UiPath机器人

通过ServiceNow构建的Integration Hub UiPath Spoke连接器实现从ServiceNow到UiPath的入站自动化。您可使用Orchestrator API在ServiceNow中执行以下所有操作:开始/停止作业,以及创建、检索及编辑UiPath机器人。

构建并运行机器人,实现ServiceNow内部及相关工作流程的自动化

您可通过ServiceNow API使用适用于ServiceNow的UiPath活动,这使您能够在UiPath中构建并部署载有ServiceNow记录的机器人。UiPath市场UiPath Studio均有提供。

在ServiceNow中创建并管理UiPath自动化测试

您可轻松将UiPath测试套件与ServiceNow集成,从而在使用ServiceNow管理测试组合的同时,使用UiPath测试机器人进行测试,以便将测试用例自动化,监控测试运行并获取详细测试结果。

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白皮书

UiPath Test Manager:创建更多自动化测试并以您自己的方式进行管理

探索ServiceNow集成测试管理插件如何帮助您在不改变测试方法的情况下扩展自动化。

可任意搭配使用API、用户界面和AI自动化各类流程

需要自动化无API大型主机系统的ServiceNow流程?使用UiPath Studio可以快速、轻松在一个自动化流程中搭配使用用户界面、AI和API。适用于ServiceNow的UiPath活动能够让您非常轻松地构建诸如此类的许多自动化流程。

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集数千自动化于一身的