返回

行业:金融服务

在市场波动中处理交易业务


COVID-19挑战

全球金融市场交易量急剧飙升

交易量的激增增加了运营团队支持其客户交易活动的负担。受COVID-19疫情影响,全球金融市场交易量出现了大幅飙升。例如,标准普尔500指数的日均成交量较前一个月增长约300%,一些极端交易日的成交量增幅甚至高达600%。交易量的激增给执行客户交易活动的运营团队带来了沉重的负担。

解决方案

疫情爆发前,UiPath金融服务客户已部署自动化方案,能够应对其运营团队面临的新增需求。对于那些活动增长最快的业务流程,尤其是交易配额和对帐,还额外部署了更多机器人,以便在交易高峰期持续保持高效运行。


优势

  • 在交易大量涌入期间确保业务连续性
  • 保持高水平的客户满意度
  • 提高产能
  • 改善员工体验

想要了解更多?