COVID-19挑战
招聘流程涉及大量手工工作
近5万名志愿者报名参加，支持国家帮助应对COVID-19危机的计划。这些志愿者响应了政府呼吁退休的医疗专业人员提供帮助的号召。
手工扫描这些申请需要各种资源，并且有成为瓶颈的风险。
预筛选（例如证书、犯罪记录）是招聘流程的关键部分，而且入职必须迅速进行。在这样的危机中，快速反应势在必行。
解决方案
已经创建了软件机器人来帮助完成繁重的人力资源工作。
它们被用于进行筛选和背景审查，将申请数据上传至HR系统，并通知各部门和第三方，相关人选已准备好入职。然后这些部门开始提供安全通行证、培训用品等。
机器人还被用来分配志愿者从事不同的工作岗位，甚至向危机部门提供每日报告，以便进行COVID-19流行病监测。
